Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Envío gratuito
En Alicia Romero ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén. Durante los periodos de mayor demanda, como las vacaciones o las temporadas de rebajas, los plazos de preparación pueden prolongarse más de lo habitual.
Procesamiento y preparación de los pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles desde la fecha de compra. Una vez finalizado el procesamiento, el envío se realiza al día siguiente. No se efectúan envíos durante los fines de semana.
Una vez realizado un pedido, no será posible cancelarlo. Si necesitas modificar los datos de entrega, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible. Sin embargo, una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar cambios en la información facilitada.
Plazos de entrega
Después de realizar la compra, el plazo de procesamiento estimado será de entre 1 y 3 días hábiles. Una vez completada esta fase, el tiempo de entrega dependerá del destino del envío.
Debido a circunstancias excepcionales, como la COVID-19, Dana o cualquier otra situación similar, pueden producirse retrasos adicionales con el objetivo de garantizar la máxima seguridad.
Los plazos de entrega estimados según el destino son los siguientes.
Europa: entre 7 y 14 días hábiles.
Estados Unidos: entre 7 y 15 días hábiles.
Canadá: entre 7 y 16 días hábiles.
Centroamérica: entre 10 y 25 días hábiles.
Australia y Nueva Zelanda: entre 10 y 26 días hábiles.
Otros países: entre 11 y 30 días hábiles.
En circunstancias excepcionales, la entrega puede demorarse más de lo previsto y alcanzar un plazo máximo estimado de hasta 40 días hábiles.
Retrasos en la entrega
Si experimentas un retraso inusual en la recepción de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y de ofrecerte asistencia para resolver cualquier incidencia relacionada con el envío.
Agradecemos tu comprensión y paciencia. En Alicia Romero trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.
Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, te facilitaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en tiempo real y conocer el progreso de la entrega.